CONDICIONES DE COMPRA Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

 

  1. PRECIOS, ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Los precios de los productos o servicios que aparecen en RELOJPERSONALIZADO.COM son finales, por lo que incluyen el correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

En el envío a domicilio: Si el repartidor no localiza a nadie en la dirección indicada, dejará un aviso de paso con instrucciones de cómo efectuar la entrega. Relojpersonalizado.com no se hace responsable de retrasos en la entrega por motivos ajenos a nosotros: dirección incompleta o con errores, malas prácticas o errores por parte de repartidor, ausencias en el momento de la entrega, etc.

  1. DEVOLUCIONES

Debido al carácter personalizado de los pedidos, y en cumplimiento del artículo 45 de la Ley 7/1996 de 15 de enero sobre Comercio Minorista, NO procederá derecho de devolución en el caso de aquellas mercancías fabricadas según las especificaciones del cliente o que hayan sido realizados claramente a medida del mismo. Tampoco habrá derecho de devolución en el caso de que el desperfecto sea debido a un mal uso.

Siempre que el defecto consista en un fallo o error en la fabricación del producto, la subsanación consistirá en la reparación o reposición del producto defectuoso.

El responsable de relojpersonalizado.com no asumirá responsabilidad alguna por diferencia de color entre la imagen original y la del producto suministrado, originadas por la técnica de sublimación y calor empleada para su elaboración. El material de la esfera no absorbe el color de igual modo de lo que se ve a través del monitor.

Tampoco se asumirá responsabilidad del resultado cuando la resolución del archivo de imagen original sea baja.

Las reclamaciones por razón del gusto estético no serán motivo justificado para devolución alguna.

  1. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

La totalidad de esta página web está protegida por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción total o parcial de dichos contenidos sin la autorización expresa y por escrito de el propietario del sitio relojpersonalizado.com

  1. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL – POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Datos de contacto del responsable de tratamiento:

José Vicente Muñoz Lacruz
SANT ESPERIT 9B – 46020-Valencia
963691628

info@relojpersonalizado.com

Datos de contacto del DPO (Data Protection Officer)

https://relojpersonalizado.com/

RGPD679/2016 – Política de Privacidad

El cliente que introduce sus datos en los formularios de contacto, en la interfaz para personalizar producto y en cualquier otra herramienta de recogida de información, autoriza expresamente a que relojpersonalizado.com recoja y trate dichos datos. Además, declara tener acceso a la información recogida a continuación en base al artículo 13 del RGPD:

FICHERO DE DATOS DE CLIENTES – INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

– Responsable: José Vicente Muñoz Lacruz

– Finalidad: Gestión de los datos introducidos en los formularios para la tramitación de los pedidos. Envío de correos con información publicitaria.

– Destinatarios de cesiones de los datos previstos: No se cederán los datos a un tercero, salvo por mandato legal.

– Derechos: derecho de los usuarios a solicitar el acceso a los datos personales, su rectificación o supresión, así como la limitación de su tratamiento, la oposición al mismo o el derecho a su portabilidad.

– Cómo ejecutar sus derechos: puede ejercitar sus derechos en la dirección de contacto mencionada anteriormente

Principios básicos

La Protección de Datos de Carácter Personal de MUÑOZ RELOJEROS, así como su Política de Privacidad, se basa en los siguientes principios:

– Confidencialidad: todos los datos proporcionados por el usuario son tratados según la normativa vigente en la materia. A su vez, tienen carácter confidencial para los empleados de José Vicente Muñoz Lacruz.

– Consecuencias: los usuarios aceptan la inclusión y el tratamiento de los datos que proporcionen en un fichero de datos de carácter personal, pudiéndose ejercer los derechos anteriormente descritos.

– Datos conservados: se conservan los datos proporcionados por el usuario en los formularios destinados para tal fin, como nombre, apellidos o email. Estos datos son tratados únicamente por relojpersonalizado.com que nunca los cede a un tercero. A su vez, es posible que se almacenen datos de navegación (consultar política de cookies).

– Duración: los datos se conservan hasta que el usuario solicita la baja del servicio.

– Finalidad de conservación: los datos se conservan únicamente con la finalidad de prestar el servicio.

Finalidad del tratamiento y de los datos recabados

Existen diferentes supuestos:

– Uso de la web: los datos que nos facilita el usuario para adquirir un producto son utilizados para tramitar su pedido. Los datos nos los proporciona de manera voluntaria y bajo su responsabilidad. El usuario garantiza ser mayor de 14 años. La empresa se reserva el derecho de excluir de los servicios a un usuario que haya facilitado datos falsos.

– Correos y otras comunicaciones comerciales: si previamente el usuario le da su consentimiento a relojpersonalizado.com , la empresa podrá utilizar sus datos de contacto para remitirle información publicitaria a través del email.

– Formularios de contacto y correo electrónico: si el usuario proporciona datos a través de los formularios de la web o el correo electrónico, estos se utilizarán exclusivamente para atender su consulta.

– Medios de pago: relojpersonalizado.com no almacenará datos sobre tarjetas de crédito o cualquier otro medio de pago. En el momento de gestionar el pedido, estos datos se tramitarán con la entidad financiera pertinente para llevar a cabo el pago. Los datos serán cifrados.

Base jurídica

La voluntariedad y el consentimiento del cliente es la base jurídica que legitima el tratamiento de los datos. No obstante, tal y como se ha indicado a lo largo de este documento, el usuario tiene derecho a acceder, modificar y eliminar dichos datos.

Destino de los datos

Relojpersonalizado.com no vende ni cede los datos personales de los usuarios a un tercero. Únicamente cabe la posibilidad de que sean compartidos con nuestros colaboradores para prestar el servicio, como empresas de mensajería o proveedores de servicios de pago.

Almacenamiento de la información

Los datos de los usuarios se almacenan, salvo que el mismo exprese su deseo de modificarlos o suprimirlos. Relojpersonalizado.com garantiza su compromiso con la confidencialidad de los datos almacenados, así como la aplicación de medidas técnicas, organizativas y de seguridad para evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

Responsabilidad de los usuarios por uso y contenido

El acceso al sitio web de relojpersonalizado.com, así como el uso que pueda realizarse del mismo y de sus contenidos, es de responsabilidad exclusiva del usuario. Están, por tanto, supeditados a la legalidad aplicable y a los principios de buena fe y uso lícito.

Los usuarios están obligados a hacer un uso razonable de los servicios o contenidos de la web, ateniéndose a la legalidad vigente, al orden público y a los derechos de terceros. Relojpersonalizado.com no asume responsabilidades derivadas del mal uso de los servicios o contenidos de su web por parte de un usuario o un tercero.

  1. FORMAS DE PAGO

Actualmente, las formas de pago disponible son:

Pago mediante tarjeta de crédito. Utilizamos una plataforma de pago totalmente segura, conectando directamente con la pasarela de pago de la entidad bancaria del cliente. Relojpersonalizado.com no accede en ningún momento a los datos que el cliente usa en el momento del pago.

Pago mediante Bizum.

 

  1. PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega son orientativos. Entrega en 3-4 días de los relojes de nuestra colección y en 5/10  días de los relojes personalizados, dependiendo de la complejidad del encargo.